När en renovering eller ett byggprojekt går snett – skapas en av de mest stressande konflikterna, för både konsument och för den som är ansvarig för utfört arbete på arbetsplatsen.

Hantverkaren dyker inte upp, arbetet blir försenat, kvaliteten på arbetet är sämre än utlovat. Det är i dessa lägen begreppet hävning aktualiseras.

Men här finns en viktig juridisk poäng: att häva hantverkarentreprenad är en av de mest ingripande åtgärderna du kan vidta som konsument. Gör du det på fel sätt, riskerar du att själv hamna i ett avtalsbrott med skadeståndsansvar.

Detta inlägg går igenom exakt vad som gäller – när du får häva, hur du gör det, och vad som händer efteråt.

Konsumenttjänstlagen (KTjL) – lagens kärna

När du anlitar en hantverkare för renovering, tillbyggnad, målning eller installationer, är Konsumenttjänstlagen (KTjL) tvingande. Företag får inte avtala bort dina rättigheter. Lagen bygger på att:

• Arbetet ska utföras fackmässigt
• Det ska ske inom avtalad tid eller annars inom skälig tid
• Konsumenten har rätt att hålla inne betalning

Dessa grundläggande regler är avgörande när du ska bedöma om hävning är tillåten.

När har du rätt att häva ett hantverkaravtal?

Hävning är ett undantag som bara blir aktuellt vid väsentliga avtalsbrott. Det finns två huvudgrunder:

1. Hävning vid dröjsmål

Dröjsmål uppstår när hantverkaren inte blir klar inom avtalad tid, eller inom “skälig tid” om ingen tid avtalats. För att du ska få häva krävs att dröjsmålet är av väsentlig betydelse för dig som konsument.

• Exempel på väsentligt dröjsmål
  
  Badrummet är totalrenoverat och du saknar fungerande toalett i flera veckor, eller om tidsplanen spruckit med flera månader.
  
  
• Anteciperat avtalsbrott
  
  Du behöver inte vänta tills tidsfristen har passerats. Om det är uppenbart att arbetet inte kommer bli klart i tid (t.ex. om projektet är knappt påbörjat trots att halva tiden gått), kan du häva i förväg.

2. Hävning vid fel i tjänsten

Fel i tjänsten är vanligare, men det är juridiskt svårare att nå upp till nivån väsentligt fel.

Ett fel föreligger när utförandet inte är fackmässigt eller avviker från vad som avtalats. Det första du måste göra om du upptäcker fel är reklamation. Utan att ha reklamerat blir hävningen obefogad.

Hävning får ske om felet inte avhjälps, och syftet med tjänsten är väsentligen förfelat. Det betyder att felet måste vara så allvarligt att tjänsten i praktiken är värdelös.

• Exempel på väsentligt fel
  
  Tak som läcker på grund av felaktig konstruktion, elinstallationer som är farliga, eller badrumsrenovering med bristfälligt tätskikt.

Vanlig missuppfattning

Många tror att ett antal mindre fel tillsammans gör att man får häva. Så är det bara i undantagsfall. Domstolar gör en helhetsbedömning och utgår från om syftet med tjänsten har gått förlorat.

Hur gör du en korrekt hävningsförklaring?

En korrekt hävning kräver att du följer en process:

1. Reklamation
   Du måste ge hantverkaren en chans att avhjälpa felet.
   
2. Skälig tid för avhjälpande
   Ge en sista, tydlig frist.
   
3. Skriftlig hävningsförklaring
   Ange tydligt vilket avtal du häver, vilken grund du häver hantverkaren på (dröjsmål/fel) och varför grunden är väsentlig.

Om du häver utan att ha stöd i lagen, riskerar du att själv betraktas som avtalsbrytare.

Andra strategiska verktyg

Utöver hävning finns det andra verktyg du kan använda:

• Avbeställning:
  Du har en fri rätt att avbeställa utan skäl enligt KTjL, men du måste i sådana fall betala för utfört arbete, kostnader företaget har haft och viss ersättning för förlorad arbetsinkomst.
  
• Hålla inne betalning:
  Du får hålla inne så mycket av betalningen som behövs som säkerhet för ditt krav (t.ex. kostnaden för att avhjälpa felet). Men du får inte hålla inne mer än rimligt.
  
• Besiktning:
  Anlita en oberoende besiktningsman vid fel. Ett besiktningsprotokoll utgör stark bevisning om fackmässighet och fel.

Vad händer ekonomiskt vid hävning?

Om du häver ett avtal med stöd i lagen gäller att:

• Hantverkaren har inte rätt till betalning för arbete som måste göras om.
• Du får avdrag för vad det kostar att anlita någon annan för att slutföra projektet.
• Du kan ha rätt till skadestånd för kostnader som dröjsmålet eller felen har orsakat.

En tydlig handlingsplan när renoveringen gått snett

1. Reklamera skriftligen och klargör alla fel.
2. Dokumentera allt med bilder, videor och korrespondens.
3. Ange en skälig frist för avhjälpande (vanligtvis 7–14 dagar).
4. Anlita besiktningsman för objektiv bevisning.
5. Håll inne betalning – endast den del som motsvarar felet.
6. Skicka korrekt hävningsförklaring om villkoren är uppfyllda.

Rättsakuten är en juridisk byrå med lång erfarenhet av att hantera olika typer av tvister med hantverkare.

Ta kontakt med oss erfarna jurister inom bygg på Rättsakuten för konsultation, råd och hjälp.