Vill du skydda ditt företag juridiskt och undvika framtida tvister? Då är det dags att se över dina allmänna villkor. I denna guide får du veta exakt hur du skriver villkor som är tydliga, rättssäkra och anpassade till din verksamhet – oavsett om du säljer varor, tjänster eller driver en webbutik.
Vad är allmänna villkor?
Allmänna villkor är de standardregler du som företagare vill ska gälla i dina kundrelationer – exempelvis kring betalning, leverans, ångerrätt, reklamationer, ansvar och sekretess. De fungerar som ett skyddsnät för dig om något skulle gå fel.
Så skriver du dina allmänna villkor – steg för steg
- Använd en juridiskt granskad mall
Börja med en mall som uppfyller svensk lagstiftning och är anpassningsbar till olika branscher. Vi har en kostnadsfri mall du kan ladda ner direkt. - Anpassa efter din verksamhet
Exempel: Om du erbjuder digitala tjänster, behöver du skriva in regler om immaterialrätt och licenser. Om du säljer fysiska produkter, bör du ha med leveransvillkor och reklamationsrätt. - Inkludera det här som minimum:
- Företagsinformation
- Avtalets omfattning
- Priser, betalning och fakturering
- Leveransvillkor
- Ångerrätt och reklamation
- Ansvarsbegränsningar
- Tvistlösning (t.ex. svensk lag och domstol)
- Få kunden att godkänna villkoren
Lägg inte villkoren i en bortglömd länk längst ner på sidan. Se till att kunden aktivt godkänner dem – t.ex. genom en kryssruta vid köp eller signering vid avtalsingång. Detta minskar risken för att villkoren ogiltigförklaras vid en tvist. - Uppdatera vid behov
Ändras lagstiftningen eller din affärsmodell? Då behöver du uppdatera dina villkor. Ange alltid datum för senaste uppdatering.
Gratis mall
Ladda ner vår kostnadsfria mall och kom igång direkt:
👉 Mall – Så skriver du dina allmänna villkor
Läs mer
- Kundrelationer – Så får du dina kunder att godkänna villkoren
- Avtalstips – Hur du skyddar ditt företag juridiskt
Slutsats
Genomtänkta och tydliga allmänna villkor skyddar både dig och dina kunder. De minskar risken för tvister och stärker förtroendet för ditt företag. Med vår mall och praktiska råd får du en trygg start på ditt juridiska skyddsnät.
