Amazon & Zalando – kundservice som juridik
Amazon och Zalando har revolutionerat e-handeln med sitt enorma utbud, snabba leveranser och, framför allt, sin till synes generösa kundservice. Enkel returhantering och snabba svar i chatten har blivit en självklar förväntan. Men vad händer när denna väloljade maskin hakar upp sig? När kundservice ger dig standardsvar, när din reklamation nekas eller när du hamnar […]
Temu & Shein – handeln utan ansvar
Du har sett reklamen. I sociala medier, i appar och på webben – erbjudanden från Temu och Shein som nästan verkar för bra för att vara sanna. Kläder för några tior, hemelektronik för en bråkdel av priset i svenska butiker. Med några enkla klick är beställningen lagd och paketet på väg från andra sidan jorden. […]
Avboka din paketresa utan avgift? Så fungerar reglerna 2025
Visste du att du kan ha rätt att avboka en paketresa och få pengarna tillbaka – helt utan avbeställningsavgift – om det finns extraordinära och oundvikliga omständigheter på resmålet? Rättsakutens konsumenträttsexpert Kim Stjernberg medverkar i SVT och morgonstudion. Du kan lyssna på vad Kim har att säga från minut 42.Se länken nedan: Om avbokning av paketresor: SVT:s […]
PFAS – evighetskemikalien
PFAS har visat sig farligt för människors hälsa. Det finns överallt runt omkring oss och ansamlas i växter och djur. Men vad är PFAS? Hur får vi i oss det och går det att undvika? Svaren på dessa frågor samt beskrivningar av verkliga förgiftningsfall får du här. Till höger på sidan kan du gratis ladda […]
Bli en ninja på köprätt!
Bli en ninja i köprätt – gå med i Rättsakutens mejllista om köprätt! Snart kommer inbjudan till kurser i köprätt och vi kommer gå igenom spännande rättsfall. Missa inte denna unika chans att att bli bäst i köprätt! Perfekt för dig som är företagare eller medveten konsument. Anmäl dig gratis till höger på sidan!
Konsumenträtt
Konsumenträtten är till för att skydda konsumenten. Behöver du hjälp i en konsumenttvist, så tveka inte att kontakta Rättsakutens jurister. Vad är konsumenträtt? Konsumenträtt är det rättsområde som omfattar regler som är till för att skydda konsumenter. Konsumenträtten kan ses som en särskild del av avtalsrätten och innefattar alla avtal mellan en konsument och en […]
Hur gå tillväga om du drabbats av byggfusk vid tvist med byggfirma?
De flesta personer som bor i ett eget hus, eller som planerar att bygga ett eget hus, kommer vid något tillfälle att anlita en byggfirma för att utföra arbeten, särskilt när huset byggs. Privatpersoner som anlitar byggfirmor är alltid konsumenter i relationen med byggfirman och har därför ett lagligt skydd för att kompensera för sin […]
Hur reklamerar jag en vara?
Vid köp av lös egendom, d.v.s. fysiska föremål såsom bilar, kläder och möbler tillämpas köplagen. Köplagen gäller när privatpersoner köper varor av varandra, när näringsidkare (företag) köper varor av varandra och när en näringsidkare köper en vara av en privatperson. Köplagen gäller inte när en privatperson köper en vara av ett företag, då tillämpas istället […]
Konsumenter får avkastningsränta på förlikningslikvid
Avkastningsränta enligt räntelagen Ränta brukar i allmänhet sägas vara priset på ett lån. Många juridiska tvister handlar om betalning av ett pengabelopp och då yrkar parterna som regel ersättning för ränta. Tanken är att tiden från att betalning borde ha skett till att betalning sker är jämförbart med ett ofrivilligt lån. När det gäller ränta […]