När är en entreprenad avslutad, egentligen? Det kan man ta reda på genom att läsa avgörandet NJA 2025 s. 805 från den 15 juli 2025 kallat ”Badrummet i Jönköping”.

Där klargör Högsta domstolen en mycket praktiskt viktig fråga inom entreprenadrätten: När ska en konsumententreprenad anses vara avslutad?

Frågan har betydelse för flera avgöranden i konsumenttjänstlagen, bland annat om när pris ska betalas, om tjänsten är felaktig, och när näringsidkaren är i dröjsmål. Det aktuella fallet gällde renovering av ett badrum där hantverkarna tagit bort golvskydd och verktyg, men då arbete med en mindre elinstallation och montering av en duschvägg kvarstod.

Bakgrunden – Tvist om ett badrum

Makarna C.B. och J.B. anlitade ett företag för att renovera sitt badrum. Den 14 juni 2019 hade bolaget tagit bort alla verktyg och skyddsmaterial och lämnat städinstruktioner tillsammans med rengöringsmedel. Makarna uppfattade detta som att entreprenaden var slutförd. Kort därefter upptäckte de fel – bland annat att fördelarskåp inte var godkända för våtzon 1 – och initierade en besiktning.

Företaget erbjöd förslag på åtgärder, men makarna ansåg att felen var så allvarliga att de krävde en total omarbetning. Tvisten landade i om bolaget hade rätt till betalning för utfört arbete, trots att makarna menade att det fanns fel som berättigade till prisavdrag.

Vill du veta mer om konsumenttjänstlagen och tvister kring entreprenader?

Kontakta juristerna på Rättsakuten – vi hjälper dig reda ut dina rättigheter.

Domstolsprocessen – olika bedömningar

• Tingsrätten ogillade bolagets krav och menade att fordran inte var förfallen eftersom entreprenaden inte hade slutförts enligt bolaget.
  
• Hovrätten gick motsatt väg. Den ansåg att makarna avbeställt tjänsten innan den var slutförd, vilket berättigade företaget till ersättning för dittills utfört arbete.
  
• Högsta domstolen tog upp frågan om när entreprenaden ska anses avslutad enligt 12 § konsumenttjänstlagen.

HD:s bedömning – vad avgör om tjänsten är avslutad?

Enligt 12 § konsumenttjänstlagen ska felbedömningen göras i förhållande till den tidpunkt då uppdraget avslutades. HD framhöll följande:

▪ Att uppdraget i regel anses avslutat när konsumenten fått klart för sig att näringsidkaren anser sig vara klar.

▪ Att det inte krävs ett uttryckligt meddelande – det räcker att konsumenten har “fog för uppfattningen”.

▪ Att utrustning och verktyg avlägsnats, samt städinstruktioner lämnats, kan tyda på att entreprenaden är avslutad.

I detta fall ansåg HD att entreprenören hade gett makarna fog att uppfatta badrummet som färdigrenoverat den 14 juni 2019 – trots att mindre elarbeten och montering av en duschdörr återstod.

Domstolen poängterade att det är tillräckligt om arbetet är så pass färdigt, att konsumenten kan använda utrymmet och avgöra om fel föreligger.

Konsekvenser av avgörandet

HD:s beslut medför att:

• Tjänsten anses avslutad den 14 juni 2019. Därmed är det felreglerna och inte dröjsmålsreglerna som ska tillämpas.
  
• Hovrättens och tingsrättens domar upphävs och målet skickas tillbaka till tingsrätten för ny prövning – men denna gång med utgångspunkt att entreprenaden har avslutats.

Vad betyder detta för dig som jurist, konsument eller entreprenör?

1. För konsumenter: Du kan inte förutsätta att du har rätt att vägra betalning bara för att mindre detaljer återstår – om entreprenören agerat som om arbetet är färdigt, kan uppdraget anses avslutat.
   
2. För entreprenörer: Undvik otydligheter. Om du inte är klar – säg det uttryckligen. Att lämna städanvisningar och tömma arbetsplatsen skickar signaler om slutförande.
   
3. För jurister: Fallet ger vägledning om hur 12 § konsumenttjänstlagen ska tolkas och vad som krävs för att uppdraget ska betraktas som avslutat.

Vill du veta mer om konsumenttjänstlagen och tvister kring entreprenader?

Hör av dig till oss på Rättsakuten – Vi kan hjälpa dig med att reda ut dina rättigheter.