Reklamation av konsumenttjänst
En besiktningsman kan anlitas för att bedöma hantverkarens arbete. En statusbesiktning genomförs för att dokumentera arbetets skick vid en viss tidpunkt. Besiktningsmannen kan också underlätta processen om du vill häva avtalet på grund av bristfälligt arbete. En oberoende tredje part kan bedöma om arbetet är fackmässigt utfört. Vid en eventuell tvist kan en sakkunnig hjälpa […]
Reklamation av konsumenttjänst enligt konsumenttjänstlagen
I detta avsnitt utforskar vi hur man skriver avtal med hantverkare, med särskilt fokus på förseningsviten – en viktig klausul som hjälper dig att skydda dina rättigheter vid förseningar. Vad är förseningsvite? Förseningsvite är en avtalsenlig påföljd där hantverkaren betalar en förutbestämd summa om arbetet inte blir klart inom överenskommen tid. Det fungerar som en […]
Ogiltighet av rättshandlingar – Avtalslagens tredje kapitel
Avtalslagens tredje kapitel behandlar ogiltighet av rättshandlingar, det vill säga avtal och andra juridiskt bindande handlingar som kan förklaras ogiltiga om de ingåtts under otillbörliga förhållanden. Reglerna skyddar parterna från att bindas vid oskäliga avtal eller sådana som grundas på misstag, tvång, svek eller ocker. Tvingande regler om ogiltighet Ogiltighetsreglerna är tvingande enligt avtalslagen, vilket […]
Allmänna villkor – Så får du dina kunder att godkänna dem
Allmänna villkor är en av de viktigaste juridiska delarna i ett företag. De sätter ramarna för vad som gäller mellan dig och dina kunder – men hur får du dem att faktiskt acceptera villkoren? I denna video går vi igenom: Vi diskuterar även varför allmänna villkor är avgörande för att undvika tvister och hur du […]
Påföljder vid avtalsbrott: Vad händer när ett avtal bryts?
När en part bryter ett avtal kan motparten ha rätt till olika påföljder. I detta avsnitt av Avtalspodden går vi igenom vilka åtgärder som kan vidtas vid avtalsbrott och vad du som företagare eller privatperson bör tänka på vid reklamationer. Fyra huvudsakliga påföljder vid avtalsbrott 1️⃣ Prisavdrag Om en vara eller tjänst är felaktig kan […]
Hur förebygga avtalsbrott för privatpersoner och företag?
I detta avsnitt av Avtalspodden diskuterar vi hur privatpersoner och företag kan förebygga avtalsbrott. Genom tydliga avtal, god kommunikation och regelbunden uppföljning minskar risken för tvister och ekonomiska förluster. Vi går igenom praktiska strategier för att undvika problem – och vad som händer om ett avtal ändå bryts. Vanliga påföljder vid avtalsbrott 1️⃣ Prisavdrag Om […]
Skadeståndsregler enligt Distansavtalslagen (DAL)
I avsnittet går vi igenom skadeståndsreglerna enligt Distansavtalslagen (DAL) och vad som gäller när avtal bryts eller varan/tjänsten inte lever upp till förväntningarna. Vi fördjupar oss i reklamationsregler och tidsfrister som både konsumenter och företagare behöver känna till vid distansköp. Vad är Distansavtalslagen (DAL)? Distansavtalslagen reglerar avtal mellan näringsidkare och konsumenter där parterna inte träffas […]
Avtalsbrott – vad är det?
Avtalsbrott uppstår när en part inte uppfyller sina skyldigheter enligt ett avtal. Det finns flera olika typer av avtalsbrott som kan påverka både företag och privatpersoner. Att förstå de vanligaste typerna är viktigt för att kunna hantera tvister och veta vilka rättigheter man har. Typer av avtalsbrott Dröjsmål Dröjsmål innebär att en part levererar för […]
Skadeståndsregler enligt konsumentköplagen
Konsumentköplagen (KKL) ger en rättslig ram för konsumentskydd vid köp av varor och tjänster. En central del i lagen är skadeståndsreglerna, som tydligt beskriver vad som gäller när en part inte fullföljer sina avtalsenliga skyldigheter. Detta gäller särskilt i situationer där varan eller tjänsten inte levereras enligt överenskommelse. Skadestånd vid dröjsmål Om säljaren inte levererar […]
Skadeståndsregler enligt Konsumenttjänstlagen (KtjL)
Konsumenttjänstlagen reglerar rättigheter och skyldigheter när en näringsidkare utför tjänster åt konsumenter, till exempel reparationer eller installationer. En av lagens viktigaste delar är skadeståndsreglerna som skyddar konsumenten om tjänsten inte utförs enligt avtal. I detta inlägg går vi igenom vad som gäller för skadestånd, reklamation och vilka tidsfrister du som konsument behöver hålla koll på. […]