Blocket & Marketplace – tryggt eller riskabelt?
En begagnad cykel, en designerväska till halva priset eller den där utgångna möbeln du letat efter. Plattformar som Blocket och Facebook Marketplace har gjort andrahandsmarknaden tillgänglig för alla och är en guldgruva för den som vill göra ett fynd. Men när du swishar en främling för en soffa du bara sett på bild, ingår du […]
Amazon & Zalando – kundservice som juridik
Amazon och Zalando har revolutionerat e-handeln med sitt enorma utbud, snabba leveranser och, framför allt, sin till synes generösa kundservice. Enkel returhantering och snabba svar i chatten har blivit en självklar förväntan. Men vad händer när denna väloljade maskin hakar upp sig? När kundservice ger dig standardsvar, när din reklamation nekas eller när du hamnar […]
Konsumentköplagen 2025
Har du funderingar kring konsumentköplagen och köprätt? På den här sidan får du veta vad konsumentköplagen är, när den gäller och när den inte gäller och du får tips på de viktigaste sakerna att ha koll på när det gäller konsumentköplagen. Du får också veta mer om ångerrätt och garantier, om vad som händer om […]