ALLMÄNNA VILLKOR FÖR RÄTTSAKUTEN
Version 2026-07-30
-
Rättsakuten och villkorens tillämpning
1.1 Ekonomie doktor Fredrik Jörgensen Rättsakuten AB, organisationsnummer 559078-2131, nedan Rättsakuten, tillhandahåller juridisk rådgivning och företräder klienter i förhandlingar, tvister, domstolsprocesser, myndighetsärenden och andra rättsliga angelägenheter.
1.2 Rättsakuten är en juristbyrå och inte en advokatbyrå.
1.3 Dessa allmänna villkor gäller för samtliga uppdrag som Rättsakuten åtar sig, om inte annat uttryckligen har avtalats skriftligen.
1.4 Villkoren gäller tillsammans med offert, uppdragsbekräftelse, faktura, fullmakt, rättsskyddsbeslut och andra särskilda överenskommelser mellan Rättsakuten och klienten.
1.5 Vid motstridighet gäller en särskild skriftlig överenskommelse framför uppdragsbekräftelsen och uppdragsbekräftelsen framför dessa villkor.
1.6 Tvingande lag gäller alltid framför dessa villkor.
1.7 Med konsument avses en fysisk person som anlitar Rättsakuten huvudsakligen för ett ändamål som faller utanför näringsverksamhet.
1.8 Med näringsidkare avses juridiska personer samt fysiska personer som anlitar Rättsakuten inom ramen för näringsverksamhet, yrkesverksamhet, ideell verksamhet eller annan ekonomisk verksamhet.
-
Uppdragets ingående och omfattning
2.1 Ett uppdrag uppkommer när Rättsakuten har accepterat uppdraget och klienten har godkänt dessa villkor enligt punkt 22.
2.2 Uppdragets omfattning bestäms av fakturan, offerten, uppdragsbekräftelsen eller annan skriftlig överenskommelse.
2.3 Ett uppdrag omfattar endast den fråga och de åtgärder som uttryckligen har avtalats.
2.4 Rättsakuten har ingen skyldighet att utreda eller bevaka andra frågor som kan beröra klienten men som ligger utanför det avtalade uppdraget.
2.5 Att en person kontaktar Rättsakuten, skickar handlingar, bokar ett möte, begär en bedömning eller utfärdar en fullmakt innebär inte i sig att Rättsakuten har åtagit sig att vidta en viss åtgärd.
2.6 Rättsakuten får avstå från att anta ett uppdrag utan att ange närmare skäl.
-
Frister och brådskande åtgärder
3.1 Rättsakuten ansvarar inte för att bevaka preskription, överklagandetider, svarstider eller andra frister innan
uppdraget har antagits
Rättsakuten har fått tillräckligt underlag
Rättsakuten uttryckligen har åtagit sig att bevaka den aktuella fristen.
3.2 Klienten ansvarar fram till dess själv för samtliga frister och åtgärder i ärendet.
3.3 Rättsakuten avgör om det finns praktiska och professionella förutsättningar att utföra en brådskande åtgärd.
3.4 Rättsakuten får kräva att klienten omedelbart lämnar nödvändiga handlingar, instruktioner, fullmakt och förskott.
3.5 Rättsakuten ansvarar inte för att en brådskande åtgärd inte kan genomföras när klienten har kontaktat Rättsakuten för sent eller lämnat ett ofullständigt underlag.
3.6 En uppgift om beräknad handläggningstid är preliminär och utgör inte någon garanti för att en åtgärd kan genomföras inom en viss tid.
-
Identitet, behörighet och intressekonflikter
4.1 Rättsakuten får kontrollera klientens identitet, kontaktuppgifter, behörighet, företrädare, ägarförhållanden och verkliga huvudmän.
4.2 Rättsakuten får även kontrollera om uppdraget medför en intressekonflikt eller någon annan omständighet som hindrar Rättsakuten från att anta eller fortsätta uppdraget.
4.3 Klienten ska på begäran lämna de handlingar och uppgifter som behövs för kontrollerna.
4.4 Rättsakuten får avstå från eller avsluta uppdraget om
en nödvändig kontroll inte kan genomföras
klienten lämnar felaktiga eller ofullständiga uppgifter
en intressekonflikt uppkommer
uppdraget inte kan utföras lagenligt eller professionellt försvarbart.
-
Uppdragets utförande
5.1 Rättsakuten utför uppdraget fackmässigt och med den omsorg som uppdragets art kräver.
5.2 Rättsakuten bestämmer hur arbetet ska organiseras och vilka åtgärder som är juridiskt, strategiskt och processuellt motiverade.
5.3 Rättsakuten får fördela arbetet mellan jurister, anställda, konsulter och andra personer som medverkar i verksamheten.
5.4 Rättsakuten får anlita sakkunniga, översättare, värderingsmän, tekniska konsulter, delgivningsföretag, utländska jurister och andra externa uppdragstagare när det är motiverat.
5.5 Klienten ansvarar för kostnaden för externa uppdragstagare om inte annat har avtalats.
5.6 Rättsakuten lämnar råd utifrån de omständigheter, handlingar och rättskällor som är kända när rådet lämnas.
5.7 Rättsakuten har ingen skyldighet att uppdatera rådgivningen efter att den aktuella arbetsuppgiften eller uppdraget har avslutats.
5.8 Rättsakuten får avgränsa utredningen och rådgivningen utifrån uppdragets art, tillgängligt underlag, klientens instruktioner och uppdragets ekonomiska ramar.
5.9 Rättsakuten är inte skyldig att följa en instruktion som enligt Rättsakutens bedömning är
olaglig
vilseledande
uppenbart utsiktslös
processuellt olämplig
oförenlig med klientens intressen
oförenlig med Rättsakutens professionella bedömning.
5.10 Klienten beslutar om förlikning, återkallelse, medgivande, överklagande och andra materiella dispositioner.
5.11 Rättsakuten får vidta sedvanliga handläggningsåtgärder inom ramen för uppdraget och en utfärdad fullmakt.
5.12 Juridiska bedömningar innehåller alltid osäkerhetsmoment. Rättsakuten garanterar inte ett visst resultat i domstol, hos myndighet, i skiljeförfarande, förhandling eller annan rättslig process.
-
Klientens skyldigheter
6.1 Klienten ska lämna fullständiga, riktiga och aktuella uppgifter om samtliga omständigheter som kan ha betydelse för uppdraget.
6.2 Skyldigheten gäller även uppgifter som kan vara ofördelaktiga för klienten.
6.3 Klienten ska skyndsamt lämna de handlingar, besked, instruktioner och betalningar som Rättsakuten begär.
6.4 Klienten ansvarar för att lämnade handlingar är äkta och fullständiga samt att kopior överensstämmer med originalen.
6.5 Rättsakuten är normalt inte skyldig att självständigt kontrollera riktigheten eller fullständigheten i klientens uppgifter.
6.6 Klienten ska omedelbart informera Rättsakuten om
nya omständigheter
mottagna krav eller beslut
delgivningar och domstolshandlingar
kontakter från motpart, domstol, myndighet eller försäkringsbolag
förlikningsförslag
ändrade kontaktuppgifter
andra förhållanden som kan påverka uppdraget.
6.7 Klienten ska vara tillgänglig för nödvändiga beslut och instruktioner.
6.8 Klienten ska samråda med Rättsakuten innan klienten själv kontaktar motpart, domstol, myndighet, försäkringsbolag, vittne eller annan berörd person i en fråga som omfattas av uppdraget.
6.9 Rättsakuten ansvarar inte för rättsförlust eller annan skada som beror på att klienten
lämnat felaktiga eller ofullständiga uppgifter
inte lämnat handlingar eller instruktioner i tid
inte varit tillgänglig
undanhållit omständigheter
inte följt Rättsakutens råd
själv vidtagit en åtgärd som påverkat ärendet.
-
Kommunikation
7.1 Kommunikation sker normalt genom e-post, telefon, videomöte, sms, meddelandetjänst, klientportal eller annan elektronisk kommunikation.
7.2 Klienten ansvarar för att Rättsakuten har korrekta och aktuella kontaktuppgifter.
7.3 Klienten ansvarar för att regelbundet kontrollera e-post, skräppost, telefonsvarare och andra överenskomna kommunikationskanaler.
7.4 Meddelanden som har skickats till den kontaktuppgift som klienten senast lämnat anses korrekt avsända.
7.5 Elektronisk kommunikation kan innebära risk för fördröjning, feladressering, tekniska fel, intrång och obehörig åtkomst.
7.6 Rättsakuten vidtar rimliga säkerhetsåtgärder men garanterar inte att elektronisk kommunikation eller lagring är helt riskfri.
7.7 Klienten ska använda den säkra kommunikationslösning som Rättsakuten anvisar när ärendets känslighet motiverar det.
7.8 Rättsakuten får efter information till deltagarna spela in telefon- och videomöten för dokumentation, transkribering och kvalitetssäkring.
-
Sekretess
8.1 Rättsakuten behandlar information om klienten och uppdraget konfidentiellt.
8.2 Sekretessen hindrar inte att information lämnas när det behövs för att
utföra uppdraget
tillvarata klientens intressen
uppfylla en rättslig skyldighet
fastställa, göra gällande eller försvara ett rättsligt anspråk
administrera, kvalitetssäkra eller försäkra Rättsakutens verksamhet.
8.3 Information får lämnas till bland andra
Rättsakutens anställda och konsulter
domstolar och myndigheter
motparter och deras ombud
försäkringsbolag
sakkunniga och externa rådgivare
IT-, AI-, kommunikations- och systemleverantörer
andra mottagare som behöver informationen för uppdragets utförande.
8.4 Rättsakuten får lämna uppgifter när detta följer av lag, domstolsbeslut, myndighetsbeslut eller annan bindande skyldighet.
-
Personuppgifter och integritetspolicy
9.1 Rättsakuten är personuppgiftsansvarig för den behandling av personuppgifter som sker inom ramen för verksamheten.
9.2 Rättsakuten behandlar personuppgifter för att bland annat
bedöma och anta uppdrag
kontrollera identitet, behörighet och intressekonflikter
utföra juridiska uppdrag
kommunicera med klienten och andra berörda
administrera uppdrag, fakturering och betalning
uppfylla rättsliga skyldigheter
upprätthålla informationssäkerhet
fastställa, göra gällande och försvara rättsliga anspråk.
9.3 Närmare information om behandlingen, rättsliga grunder, mottagare, lagringstider, säkerhetsåtgärder, internationella överföringar och registrerades rättigheter finns i Rättsakutens vid var tid gällande integritetspolicy.
9.4 Integritetspolicyn finns på Rättsakutens webbplats.
9.5 Klienten ansvarar för att det finns rättslig grund för att lämna personuppgifter om andra personer till Rättsakuten.
9.6 Klienten ska inte lämna fler personuppgifter än vad som rimligen behövs för uppdraget.
9.7 Rättsakuten får bevara uppdragsmaterial och personuppgifter under den tid som behövs med hänsyn till
uppdragets utförande
bokföring och andra rättsliga skyldigheter
preskriptionsfrister
försäkringsfrågor
fastställande, utövande och försvar av rättsliga anspråk.
9.8 Integritetspolicyn är information om Rättsakutens personuppgiftsbehandling och innebär inte i sig att Rättsakuten har åtagit sig att utföra en viss juridisk tjänst.
-
Artificiell intelligens och digitala hjälpmedel
10.1 Rättsakuten får använda artificiell intelligens, språkmodeller, juridiska databaser, automatiserade analysverktyg och andra digitala hjälpmedel vid utförandet av uppdraget och för interna administrativa ändamål.
10.2 Verktygen får bland annat användas för
rättslig informationssökning
analys och strukturering av material
sammanställningar och sammanfattningar
översättning och korrekturläsning
beräkningar
dokumentjämförelser
transkribering
framtagande av arbetsutkast
administration och dokumenthantering.
10.3 Användningen innebär inte att en AI-tjänst självständigt fattar juridiska beslut i klientens ärende.
10.4 Juridiska slutsatser och slutliga arbetsresultat som lämnas som Rättsakutens rådgivning eller används för en väsentlig rättslig åtgärd ska granskas av Rättsakuten.
10.5 Rättsakuten ska med hänsyn till uppdragets art och uppgifternas känslighet begränsa de personuppgifter som behandlas i externa AI-tjänster.
10.6 Rättsakuten får använda anonymisering, pseudonymisering, avidentifiering och andra metoder för att minska risken för identifiering.
10.7 Rättsakuten får anlita externa leverantörer av AI-, moln-, dokument-, kommunikations- och informationstjänster.
10.8 Personuppgifter och klientmaterial behandlas vid sådan användning i enlighet med Rättsakutens integritetspolicy.
10.9 Klienten kan inför ett visst arbetsmoment skriftligen begära att särskilt angivna uppgifter inte behandlas i en extern AI-tjänst.
10.10 Rättsakuten avgör om uppdraget kan utföras med den begärda begränsningen.
10.11 En begränsning kan medföra längre handläggningstid, högre kostnad eller att Rättsakuten inte kan åta sig eller fortsätta uppdraget.
10.12 Klienten ska inte lämna känsliga, konfidentiella eller skyddsvärda uppgifter om sitt ärende till en öppen eller konsumentinriktad AI-tjänst utan att först kontrollera tjänstens villkor och säkerhetsinställningar.
10.13 Klienten bör särskilt undvika att lämna
personnummer
medicinska uppgifter
ekonomiska uppgifter
företagshemligheter
lösenord och inloggningsuppgifter
sekretessbelagda handlingar
bevisning
kommunikation med Rättsakuten
identifierande uppgifter om barn, motparter, vittnen och andra berörda personer.
10.14 Rättsakuten ansvarar inte för hur en extern AI-leverantör behandlar uppgifter som klienten själv lämnar direkt till leverantören.
10.15 AI-genererat material kan innehålla sakfel, fabricerade rättsfall, felaktiga citat, föråldrade rättsuppgifter och processuellt olämpliga påståenden.
10.16 Rättsakuten ansvarar inte för material som klienten eller någon annan har tagit fram med AI innan Rättsakuten uttryckligen har granskat och godkänt materialet.
10.17 Granskning, kontroll, rättelse och omarbetning av sådant material debiteras enligt ordinarie villkor.
-
Arvode
11.1 Uppdraget utförs på löpande räkning om inte fast pris, kostnadstak, abonnemang, provisionsersättning eller annan ersättningsmodell uttryckligen har avtalats skriftligen.
11.2 Timtaxan för privatpersoner är 3 000 kronor inklusive mervärdesskatt.
11.3 Timtaxan för företag, organisationer och andra näringsidkare är 3 500 kronor exklusive mervärdesskatt.
11.4 En annan taxa kan följa av offert, uppdragsbekräftelse, abonnemangsavtal, rättsskyddsbeslut eller särskild överenskommelse.
11.5 All tid som läggs ned med anledning av uppdraget debiteras.
11.6 Debiterbart arbete omfattar bland annat
möten och telefonsamtal
e-post, sms och andra meddelanden
genomgång, sortering och analys av handlingar
rättsutredning
upprättande och granskning av dokument
domstols- och myndighetsarbete
förhandlingar
kontakter med klienten, motparten och andra berörda
förberedelser och efterarbete
resor och väntetid
administration som är direkt hänförlig till ärendet.
11.7 Minsta debitering är 30 minuter per sammanhängande handläggningstillfälle.
11.8 Flera kortare åtgärder får sammanföras i tidsredovisningen.
11.9 Rättsakuten registrerar nedlagd tid i ett tidsredovisningssystem.
11.10 Klienten kan på begäran få en aktuell tidsredovisning.
11.11 Brådskande arbete, arbete på kvällar, nätter eller helger och arbete som måste prioriteras framför andra uppdrag får efter särskild överenskommelse debiteras med förhöjd taxa.
11.12 Rättsakuten får ändra sina ordinarie timtaxor. För ett pågående uppdrag ska klienten informeras innan en ny taxa börjar tillämpas.
-
Kostnadsuppskattningar
12.1 En uppgift om förväntad tidsåtgång eller kostnad är en preliminär uppskattning och inte ett fast pris eller kostnadstak, om detta inte uttryckligen anges skriftligen.
12.2 Kostnaden påverkas bland annat av
ärendets omfattning och svårighetsgrad
mängden material
nya omständigheter
klientens och motpartens agerande
domstolens eller myndighetens handläggning
behovet av bevisning och sakkunniga
antalet kontakter och inlagor
behovet av brådskande arbete.
12.3 Rättsakuten är inte skyldigt att utföra arbete utan ersättning därför att en preliminär uppskattning överskrids.
12.4 Om Rättsakuten bedömer att en uppskattning sannolikt kommer att överskridas väsentligt ska klienten informeras när det är praktiskt möjligt.
12.5 Om ett kostnadstak har avtalats får Rättsakuten avvakta fortsatt arbete när taket har uppnåtts.
12.6 Fortsatt arbete efter att ett kostnadstak har uppnåtts kräver en ny överenskommelse eller ett nytt förskott.
12.7 Rättsakuten ansvarar inte för rättsförlust som uppkommer därför att klienten inte godkänner fortsatt arbete eller inte lämnar begärt förskott.
-
Förskott
13.1 Rättsakuten får begära förskott innan arbetet påbörjas och när som helst under uppdragets gång.
13.2 Normalt förskott för en privatperson i ett tvistuppdrag är 24 000 kronor inklusive mervärdesskatt.
13.3 Vid större, komplicerade eller brådskande uppdrag får Rättsakuten begära 48 000 kronor inklusive mervärdesskatt eller annat skäligt belopp.
13.4 Normalt förskott för ett företag eller annan näringsidkare i ett tvistuppdrag är 35 000 kronor inklusive mervärdesskatt, motsvarande 28 000 kronor exklusive mervärdesskatt.
13.5 Ett annat förskottsbelopp kan anges i fakturan, uppdragsbekräftelsen eller en särskild överenskommelse.
13.6 Ett förskott är en betalning i avräkning och inte ett fast pris.
13.7 Förskottet innebär inte att hela uppdraget ska utföras inom förskottsbeloppet.
13.8 Förskottet avräknas mot upparbetat arvode, utlägg och andra kostnader.
13.9 Rättsakuten får begära att förskottet fylls på när det helt eller delvis har förbrukats.
13.10 Rättsakuten är inte skyldigt att påbörja eller fortsätta arbetet innan begärt förskott har betalats och registrerats.
13.11 Outnyttjad del av förskottet återbetalas när uppdraget har avslutats och samtliga kostnader har reglerats.
-
Fakturering och betalning
14.1 Rättsakuten får fakturera
i förskott
löpande under uppdraget
månadsvis
efter ett särskilt arbetsmoment
när uppdraget avslutas.
14.2 Fakturor till privatpersoner förfaller normalt 30 dagar efter fakturadatum.
14.3 Fakturor till företag och andra näringsidkare förfaller normalt tio dagar efter fakturadatum.
14.4 En annan betalningsfrist kan anges i fakturan eller uppdragsbekräftelsen.
14.5 Klienten ska betala fakturan även om klienten förväntar sig ersättning från försäkringsbolag, motpart, staten eller annan tredje part.
14.6 Vid försenad betalning utgår dröjsmålsränta enligt räntelagen.
14.7 Rättsakuten har även rätt till lagstadgad påminnelseavgift, inkassokostnad och övriga kostnader för indrivning.
14.8 Invändning mot en faktura ska framställas skriftligen utan oskäligt dröjsmål.
14.9 Invändningen ska ange vilken post som ifrågasätts och grunden för invändningen.
14.10 Invändning mot en del av fakturan befriar inte klienten från skyldigheten att betala den ostridiga delen på förfallodagen.
14.11 Rättsakuten får kvitta en förfallen fordran mot medel som får användas för ändamålet, om detta är förenligt med lag och den överenskommelse som gäller för medlen.
-
Utlägg och externa kostnader
15.1 Klienten ansvarar utöver arvodet för kostnader som uppkommer med anledning av uppdraget.
15.2 Sådana kostnader kan bland annat avse
ansökningsavgifter
delgivning
resor och logi
bud och porto
registerutdrag och databassökningar
översättning och tolkning
värdering
sakkunnigutlåtanden
externa jurister och konsulter
tekniska undersökningar
andra nödvändiga tjänster.
15.3 Rättsakuten får begära att klienten betalar externa kostnader direkt eller lämnar särskilt förskott.
15.4 Rättsakuten ansvarar inte för en extern uppdragstagares arbete, försening, prissättning eller bedömning, om inte annat följer av tvingande lag.
-
Rättsskydd och rättshjälp
16.1 Klienten ansvarar för att undersöka om rättsskydd finns genom hemförsäkring, företagsförsäkring eller annan försäkring.
16.2 Rättsakuten kan efter överenskommelse hjälpa klienten att ansöka om rättsskydd.
16.3 Arbetet med rättsskyddsansökan, kompletteringar och kontakter med försäkringsbolaget debiteras som en del av uppdraget.
16.4 Ett beslut om rättsskydd innebär inte att försäkringsbolaget betalar hela Rättsakutens arvode eller samtliga kostnader.
16.5 Klienten ansvarar för
självrisk
mervärdesskatt som inte ersätts
skillnaden mellan Rättsakutens taxa och försäkringsbolagets ersättningsnivå
arbete som försäkringsbolaget inte ersätter
kostnader över försäkringens högsta ersättningsbelopp
kostnader utanför den period som rättsskyddet omfattar.
16.6 Klienten är betalningsansvarig även om försäkringsbolaget
avslår ansökan
begränsar ersättningen
återkräver en utbetalning
betalar senare än fakturans förfallodag
ifrågasätter viss tidsåtgång eller vissa arbetsmoment.
16.7 Rättsakuten åtar sig normalt inte uppdrag enligt rättshjälpslagen.
16.8 Ett rättshjälpsuppdrag uppkommer endast om Rättsakuten uttryckligen har accepterat uppdraget skriftligen och har förordnats eller godkänts enligt tillämpliga regler.
16.9 Rättsakuten garanterar inte att klienten beviljas rättsskydd, rättshjälp eller ersättning för rättegångskostnader.
-
Rättegångskostnader och processrisk
17.1 En part som förlorar en tvist kan bli skyldig att betala motpartens rättegångskostnader.
17.2 Även en vinnande part kan behöva bära hela eller delar av sina egna kostnader.
17.3 Ersättning som domstol, skiljenämnd, myndighet, försäkringsbolag eller motpart beslutar om behöver inte motsvara det arvode och de kostnader som klienten ska betala till Rättsakuten.
17.4 Klienten ansvarar själv för
motpartens rättegångskostnader
domstols- och myndighetsavgifter
säkerheter för kvarstad och andra interimistiska åtgärder
verkställighetskostnader
skiljemannaarvoden
övriga ekonomiska konsekvenser av processen.
17.5 Rättsakuten garanterar inte att en dom, förlikning eller annan exekutionstitel kan verkställas.
17.6 Rättsakuten ansvarar inte för att en motpart saknar betalningsförmåga, undandrar tillgångar eller på annat sätt försvårar verkställighet.
-
Ångerrätt för konsumenter
18.1 En konsument som ingår ett distansavtal eller ett avtal utanför Rättsakutens affärslokaler har normalt rätt att frånträda avtalet inom 14 dagar från den dag avtalet ingicks.
18.2 Konsumenten utövar ångerrätten genom att lämna ett tydligt meddelande till Rättsakuten innan ångerfristen har löpt ut.
18.3 Meddelandet kan lämnas genom e-post, brev eller på annat tydligt sätt.
18.4 Konsumenten kan genom telefon, e-post eller på annat tydligt sätt begära att Rättsakuten ska påbörja arbetet innan ångerfristen har löpt ut.
18.5 Rättsakuten får dokumentera och skriftligen bekräfta en muntlig begäran om omedelbar handläggning.
18.6 Om avtalet ingås utanför Rättsakutens affärslokaler ska konsumentens begäran lämnas i en handling eller annan läsbar och varaktig form när detta krävs enligt lag.
18.7 Om konsumenten utnyttjar ångerrätten efter att ha begärt att arbetet ska påbörjas ska konsumenten betala ett proportionellt belopp för det arbete som har utförts fram till dess att Rättsakuten tog emot meddelandet om frånträde.
18.8 Betalningsskyldigheten förutsätter att konsumenten före avtalets ingående har fått den information som krävs enligt lag.
18.9 Om tjänsten har fullgjorts helt under ångerfristen upphör ångerrätten när
konsumenten uttryckligen har samtyckt till att tjänsten börjar utföras
konsumenten har godkänt att ångerrätten upphör när tjänsten har fullgjorts
Rättsakuten har fullgjort tjänsten.
18.10 En begäran om en omedelbar åtgärd, exempelvis att Rättsakuten samma dag ska lämna rådgivning, kontakta en motpart, ge in en handling eller bevaka en frist, kan utgöra en begäran om att arbetet ska påbörjas under ångerfristen.
-
Paus och avslutande av uppdraget
19.1 Klienten får när som helst avsluta uppdraget genom ett tydligt meddelande till Rättsakuten.
19.2 Klienten ska betala för
allt arbete som redan har utförts
samtliga uppkomna kostnader
nödvändigt arbete för att avsluta och frånträda uppdraget på ett ordnat sätt.
19.3 Rättsakuten får pausa eller avsluta uppdraget om klienten
inte betalar förskott, faktura eller annan ersättning i rätt tid
inte lämnar nödvändiga handlingar, uppgifter eller instruktioner
lämnar felaktiga eller vilseledande uppgifter
undanhåller omständigheter av betydelse
agerar i strid med Rättsakutens råd på ett sätt som allvarligt försvårar uppdraget
kräver att Rättsakuten ska agera olagligt, vilseledande eller professionellt oförsvarbart
uppträder hotfullt, kränkande eller på annat sätt oacceptabelt
genom oskäligt omfattande eller upprepade kontakter belastar uppdraget på ett sätt som inte står i proportion till uppdragets syfte
själv vidtar åtgärder som allvarligt skadar ärendet eller förtroendet mellan parterna
blir föremål för konkurs, företagsrekonstruktion, likvidation eller annan omständighet som medför väsentlig betalningsrisk
ger upphov till en intressekonflikt
på annat sätt medför att Rättsakuten har befogad anledning att frånträda uppdraget.
19.4 Rättsakuten får omedelbart begränsa arbetet till nödvändiga skyddsåtgärder när betalning är försenad.
19.5 När det är möjligt och skäligt ska Rättsakuten informera klienten om att uppdraget pausas eller avslutas och ge klienten möjlighet att anlita ett annat ombud.
19.6 Rättsakuten ansvarar inte för rättsförlust som uppkommer efter att klienten har informerats om att uppdraget har pausats eller avslutats.
19.7 Rättsakuten ansvarar inte heller för rättsförlust som beror på klientens uteblivna betalning, instruktion, handling eller annan medverkan.
-
Uppdragsmaterial
20.1 Klienten har rätt att använda slutliga handlingar och råd för det ändamål som uppdraget avsåg när samtliga förfallna fakturor har betalats.
20.2 Rättsakuten behåller rättigheterna till sina allmänna mallar, arbetsmetoder, system, databaser och annat material som har utvecklats oberoende av klientens uppdrag.
20.3 Klienten får inte utan Rättsakutens skriftliga medgivande använda materialet för ett väsentligen annat ändamål än det som uppdraget avsåg.
20.4 Rättsakuten ansvarar inte för råd eller handlingar som används för ett annat ändamål, i ett annat sammanhang eller av någon annan än den avsedda mottagaren.
20.5 Rättsakuten får behålla kopior av uppdragsmaterial efter att uppdraget har avslutats.
20.6 Rättsakuten är inte skyldig att förvara klientens originalhandlingar efter att klienten har erbjudits att hämta eller ta emot dem.
-
Reklamation och ansvar
21.1 Klienten ska reklamera ett påstått fel skriftligen och utan oskäligt dröjsmål efter att klienten märkt eller borde ha märkt felet.
21.2 Reklamationen ska tydligt ange
vilket fel som görs gällande
vilken skada som påstås ha uppkommit
vilket krav klienten framställer
vilka handlingar som stöder kravet.
21.3 För en näringsidkare ska reklamation göras senast två månader efter att omständigheten upptäcktes eller borde ha upptäckts.
21.4 En näringsidkares reklamation får inte framställas senare än ett år efter att uppdraget avslutades, om inte Rättsakuten har handlat uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet.
21.5 För konsumenter gäller de reklamationsfrister som följer av tvingande lag.
21.6 Rättsakuten ansvarar för direkt ekonomisk skada som har orsakats genom vårdslöshet vid utförandet av uppdraget.
21.7 Rättsakuten ansvarar inte för indirekt skada, utebliven vinst, produktionsbortfall, förlorad affärsmöjlighet, anseendeskada, följdskada eller tredje mans krav mot klienten, om inte annat följer av tvingande lag.
21.8 Rättsakuten ansvarar inte för skada som beror på
felaktiga, ofullständiga eller försenade uppgifter från klienten eller tredje man
klientens egna åtgärder eller underlåtenhet
att klienten inte följt Rättsakutens råd
beslut eller handläggning hos domstol, myndighet, försäkringsbolag eller annan aktör
förändrad lagstiftning eller praxis efter att rådgivningen lämnades
tekniska fel, cyberangrepp, driftstörningar eller kommunikationsfel utanför Rättsakutens rimliga kontroll
råd eller tjänster från externa rådgivare eller uppdragstagare
att motparten saknar betalningsförmåga eller undandrar sig verkställighet
AI-genererat material som klienten eller någon annan tagit fram och som inte har granskats och godkänts av Rättsakuten.
21.9 Rättsakutens sammanlagda ansvar gentemot en näringsidkare är begränsat till det arvode som klienten har betalat för den del av uppdraget som orsakat skadan, dock högst 1 000 000 kronor.
21.10 Ansvarsbegränsningen gäller inte vid uppsåt eller grov vårdslöshet eller när ansvar inte får begränsas enligt tvingande lag.
21.11 Ersättningen ska minskas med det belopp som klienten har fått eller kunnat få genom försäkring, avtal eller krav mot tredje man.
21.12 Rättsakuten har inget ansvar gentemot tredje man som grundas på tredje mans användning av råd, handlingar eller information som Rättsakuten lämnat till klienten.
21.13 Vid skatterådgivning ansvarar Rättsakuten inte för skatt som klienten rätteligen ska betala eller för att Skatteverket, domstol eller annan myndighet gör en annan bedömning.
-
Godkännande av villkoren
22.1 Klienten godkänner dessa allmänna villkor genom att betala en faktura från Rättsakuten som hänvisar till villkoren.
22.2 Genom betalningen beställer klienten det uppdrag som anges i fakturan och accepterar att dessa villkor gäller för uppdraget.
22.3 Villkoren gäller under förutsättning att klienten före betalningen har fått en tydlig hänvisning eller länk till villkoren och har haft möjlighet att ta del av och spara dem.
22.4 Villkoren anses även godkända om klienten, efter att ha fått tillgång till dem
skriftligen accepterar en offert eller uppdragsbekräftelse
skriftligen bekräftar att villkoren godtas
begär att Rättsakuten ska påbörja eller fortsätta uppdraget.
22.5 Rättsakuten får dokumentera och skriftligen bekräfta ett muntligt godkännande eller en muntlig instruktion.
22.6 Ett godkännande av dessa villkor ersätter inte särskild information, begäran eller samtycke som krävs enligt tvingande konsumentlagstiftning.
-
Ändring av villkoren
23.1 Rättsakuten får ändra dessa villkor.
23.2 För ett pågående uppdrag gäller den version som gällde när uppdraget ingicks, om inte
ändringen följer av tvingande lag
ändringen är till klientens fördel
parterna kommer överens om att den nya versionen ska gälla.
23.3 Den vid var tid gällande versionen publiceras på Rättsakutens webbplats med versionsdatum.
-
Tillämplig lag och tvist med konsument
24.1 Svensk rätt ska tillämpas på uppdraget och dessa villkor.
24.2 En konsument får väcka talan vid behörig svensk allmän domstol.
24.3 En konsument kan även begära att en tvist prövas av Allmänna reklamationsnämnden i den utsträckning tvisten omfattas av nämndens behörighet.
-
Tvist med näringsidkare
25.1 Tvist mellan Rättsakuten och en näringsidkare ska slutligt avgöras genom skiljeförfarande administrerat av Stockholms Handelskammares Skiljedomsinstitut, SCC.
25.2 SCC:s regler för förenklat skiljeförfarande ska tillämpas om tvisteföremålets värde inte överstiger 4 000 000 kronor.
25.3 Om tvisteföremålets värde överstiger 4 000 000 kronor ska SCC:s skiljedomsregler tillämpas.
25.4 Skiljeförfarandets säte ska vara Stockholm.
25.5 Språket ska vara svenska.
25.6 Svensk rätt ska tillämpas.
25.7 Skiljeförfarandet, åberopade handlingar och information som framkommer under förfarandet ska behandlas konfidentiellt i den utsträckning detta är rättsligt möjligt.
25.8 Trots skiljeklausulen får Rättsakuten ansöka om betalningsföreläggande, verkställighet, konkurs eller annan indrivningsåtgärd avseende en förfallen fordran.
25.9 Om fordran bestrids får den fortsatta tvisten hänskjutas till skiljeförfarande enligt denna punkt.
25.10 Båda parter får vända sig till domstol eller annan behörig myndighet för kvarstad, interimistiska åtgärder, säkerhetsåtgärder eller andra brådskande skyddsåtgärder utan att skiljeklausulen upphör att gälla.
Kontaktuppgifter
Ekonomie doktor Fredrik Jörgensen Rättsakuten AB
Organisationsnummer 559078-2131
E-post: [email protected]
Telefon: 08-384907